Politique de Confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande. Vous pouvez toutefois consulter notre site de manière entièrement anonyme.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans les buts suivants :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client et personnaliser votre expérience
• Envoyer des factures, confirmations et rappels de paiement
• Répondre à vos demandes de support (e-mail, tchat)
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer notre newsletter, si vous vous y êtes inscrit (désabonnement possible à tout moment)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Vous reconnaissez que la transmission d’informations sur Internet comporte des risques inhérents. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur par notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines préférences lors de vos prochaines visites.

La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou supprimer les cookies via leurs paramètres (Outils → Options → Confidentialité). Notez que le blocage des cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (panier, connexion).

Divulgation à des tiers

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance (transporteur, plateforme de paiement) dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de votre commande, sous réserve de leur engagement à les garder confidentielles.

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité.

Conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige.

Nous conservons les données liées à vos commandes pour répondre à nos obligations fiscales et comptables. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée conformément à la politique de Google Analytics.

Transferts internationaux de données

Les informations collectées peuvent être stockées et traitées dans différents pays où nous opérons. Certains de ces pays peuvent ne pas disposer de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l’Espace Économique Européen.

En utilisant notre site, vous consentez expressément à ces transferts de données tels que décrits dans la présente politique.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous par e-mail ou via le tchat en ligne.

Conformité RGPD

Nous nous me engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La confidentialité de nos visiteurs est une priorité absolue.

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées via notre site web et non aux données collectées hors ligne.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous pouvons vous notifier des changements importants par e-mail.